На сайте SCOTT SPORT используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий. Подробная информация о cookie-файлах, конфиденциальности и персональных данных доступна по ссылке.
×
  • Поддержка
  • Интернет-магазин
  • Мой город:   Москва
    Ваш город Москва?
  • Еще
     
     
     
    Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00
     

    Гарантия на велосипеды SCOTT

    Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирмы-изготовителя.

    Что попадает под гарантию

    Гарантия покрывает дефекты материалов, а также заводские дефекты во время изготовления рам, элементов системы подвески (задних треугольников, линков, свингармов) и вилок (если это жесткие вилки, брендированные SCOTT) на велосипедах, проданных под брендом SCOTT через авторизованных дилеров SCOTT.

    Как долго действует гарантия

    Завод изготовитель предоставляет ограниченную гарантию на свою продукцию с момента покупки через авторизованного дилера SCOTT:

    3 года на рамы и свингармы;
    2 года на жесткие вилки и детские велосипеды;

    Гарантийный срок на рамы и свингармы может быть продлен до 5 лет в случае ежегодного обслуживания велосипеда у авторизованного дилера SCOTT, о чем должны свидетельствовать отметки с печатями и подписями в разделе сервисного обслуживания данного руководства. В случае отсутствия ежегодного обслуживания и отметок в гарантийной книжке, дополнительные два года гарантии не применяются. Стоимость периодического и ежегодного обслуживания, а также запасных частей и расходных материалов оплачивает владелец велосипеда;

    2 года на Gambler, Voltage FR и Volt-X, не продлевается;
    6 месяцев на амортизаторы и комплектующие велосипеда, за исключением покрышек, камер, тросовых приводов, тормозных колодок, подшипников, звезд трансмиссии и цепей. Гарантия на покрышки, камеры, тросовые приводы, тормозные колодки, подшипники, звезды трансмиссии действует в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки, так как вышеуказанные узлы и детали являются расходными материалами.

    Гарантия распространяется только на первого владельца, так как велосипед подбирается под конкретный рост, вес и физиологические особенности конкретного пользователя. Передача (перепродажа) велосипеда другому пользователю лишает продукт ограниченной гарантии завода изготовителя. Отремонтированные и замененные комплектующие покрываются оставшимся сроком гарантии от первоначального срока, зафиксированного в момент покупки.

    Что делает SCOTT если случай признан гарантийным?

    Компания SCOTT через официального представителя в регионе заменяет дефектные комплектующие на новые, или аналогичные, при возможности ремонта - ремонтирует, невозможности - меняет или возмещает стоимость покупки.

    Что ограниченная гарантия не покрывает?

    Дефекты, которых не было до передачи рисков;
    Велосипеды, которые используются в коммерческих целях (например, коммерческом прокате);
    Велосипеды, которым не была применена процедура профессиональной предпродажной подготовки;
    Нормальный, естественный износ деталей;
    Последствия падений, аварии или дтп;
    Дефекты вызванные эксплуатацией в непредусмотренном режиме;
    Дефекты вызванные пренебрежительным обращением, приведшим к сокращению срока эксплуатации или выходу из строя компонентов или велосипеда в целом;
    Последствия неправильной сборки, регулировки, ремонта, или технического обслуживания проведенного самостоятельно или лицами, не имеющими полномочий на проведение сервисных или ремонтных работ от производителя/продавца;
    Естественный износ трущихся узлов и расходные материалы.

    Износ покрышек, камеры, биения колес, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звезды, трещетка, подшипники, крепления заднего переключателя, сальники, пыльники, резиновые уплотнители, любые пластиковые или резиновые движущиеся и трущиеся части, в том числе в шарнирах систем подвески, болты и гайки, поверхность ног вилок, пружины, и места крепления колес и тормозов (дропауты), так как срок службы этих узлов, частей и компонентов определяется условиями и интенсивностью использования велосипеда владельцем.

    Все продукты SCOTT поставляются с инструкцией по эксплуатации. Пожалуйста, тщательно изучите инструкцию и следуйте указаниям руководства пользователя при эксплуатации продукта. Любые косвенные или случайные убытки, возникшие при эксплуатации велосипеда не подлежат возмещению в соответствии с данной ограниченной гарантией.

    Как сделать обращение по гарантии?

    Чтобы зарегистрировать обращение по гарантии, обратитесь в магазин (авторизованный дилер SCOTT), где вы приобрели товар в период действия гарантийного срока и своевременно предоставьте товар для проведения экспертизы. Вам потребуются документы для подтверждения покупки: данное краткое руководство с заполненной формой протокола передачи, а также чек или накладная, подтверждающая факт покупки. Материалы будут переданы официальному представителю и перенаправлены в SCOTT.

    Рекомендации

    Мы настоятельно рекомендуем использовать только авторизованные мастерские и официальных дилеров для ежегодного обслуживания и ремонта велосипедов, поскольку пренебрежение обслуживанием, а также ремонт в некомпетентной мастерской (или попытка самостоятельного ремонта) лишает вас гарантии производителя. Обращаем внимание, что расходы на периодическое обслуживание, а также ремонт в период действия гарантийного срока лежат на владельце продукта.

    Обращаем внимание, что владелец велосипеда несет личную ответственность в случае возникновения убытков и телесных повреждений при дорожно-транспортных происшествиях; при использовании в мероприятиях состязательного характера, к которым, в том числе, относятся велосипедные гонки по бездорожью; скоростной спуск; велосипедный слалом; велотриал; все виды фристайла, а также различные трюки при выступлениях в велошоу и экстремальный фрирайд; при использовании велосипеда и его составных частей не по назначению; при несоблюдении правил сборки или обслуживания; при хулиганском поведении при езде. Ограниченная гарантия в таких случаях не действует.

    Контакты
    Наш адрес:
    г. Москва, ул. Уржумская, дом 4, стр.2
    Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00
    ×